تواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية جهودها في تطوير خدماتها المقدمة للمواطنين، إذ أعلن الدكتور شريف فاروق، وزير التموين، عن خطط لتحديث المراكز التموينية الإلكترونية البالغ عددها 405 مراكز في جميع محافظات مصر، يأتي هذا في إطار تحسين جودة الخدمات التموينية وتعزيز كفاءة أداء الوزارة في توزيع الدعم بشكل شفاف وعادل.

وأكد أن الوزارة تتبع سياسة رقابية مشددة على مكاتب التموين لضمان تقديم الدعم إلى مستحقيه، مضيفًا أن الوزارة ملتزمة بتوجيهات دقيقة لمديري المديريات التموينية للقيام بزيارات ميدانية دورية لمكاتب التموين، لضمان انتظام الخدمات المقدمة والتأكد من كفاءتها، موضح أن الهدف من هذه الجولات هو الحفاظ على نزاهة نظام الدعم، بما يعزز ثقة المواطنين في خدمات الوزارة.

وأشار إلى التعاون المستمر بين وزارة التموين ومباحث التموين، بالإضافة إلى الإدارة المركزية للرقابة، لضمان تنفيذ القوانين المتبعة، حيث يتم التعامل بصرامة مع أي مخالفات قد تصدر عن موظفي أو مديري مكاتب التموين. وأضاف أن حماية حقوق المواطنين في الحصول على الدعم المستحق تأتي ضمن الأولويات القصوى، إذ يتم فرض عقوبات على المخالفين دون تهاون.

وفي سياق تعزيز الشفافية، أعلن الوزير عن تطبيق نظام حوكمة شامل لإدارة البطاقات التموينية، وهو نظام يتيح أدوات رقابية فورية لرصد عمليات صرف الدعم وتوفير إشراف دائم على عمليات التوزيع، ما يسهم في الحد من أي محاولات للتلاعب وضمان توجيه الدعم إلى مستحقيه.

وأشار الدكتور فاروق كذلك إلى أن الوزارة تواصل جهودها لتطوير البنية التحتية الرقمية، عبر تعزيز قدرات التحليلات والبيانات الرقابية، حيث تم توسيع استخدامها لتوفير رقابة دقيقة على كل ما يتعلق بعمليات الصرف. ويأتي هذا في إطار استراتيجية الوزارة الشاملة لتحسين الخدمات التموينية وتعزيز كفاءتها.

كما أفاد الوزير بأن الوزارة أطلقت مجموعة من البرامج التدريبية المتقدمة والمخصصة للكوادر البشرية العاملة في مكاتب التموين، بهدف رفع كفاءتهم وتمكينهم من استخدام أحدث أنظمة الرقابة الإلكترونية. وأكد أن الاستثمار في العنصر البشري يعتبر جزءًا أساسيًا من استراتيجيات الوزارة لتحسين الأداء، وتقديم خدمات أفضل وأكثر فعالية للمواطنين.

وبهذا، تُظهر وزارة التموين والتجارة الداخلية التزامًا واضحًا بتطوير منظومة الدعم عبر خطوات استراتيجية تشمل تعزيز الرقابة الرقمية وتحديث الخدمات الإلكترونية، مما يسهم في تلبية احتياجات المواطنين ويوفر خدمات تموينية عالية الجودة.